ENVÍO GRATIS POR COMPRAS SUPERIORES A $250.000

Münn llega a todas las ciudades principales de Colombia, gracias a nuestros  aliados logísticos.

TIEMPOS DE ENTREGA

Nuestras entregas se realizan en días hábiles y el tiempo de entrega depende de la ciudad en la que te encuentres.

    • Medellín: tenemos tres diferentes opciones de entrega (envío mismo día, envío día siguiente, 2-3 días hábiles). También puedes recoger tu pedido en las oficinas de nuestro aliado logístico MELONN (Calle 25 AA Sur No. 48 – 120. Envigado. Sector Ayurá)
  • Bogotá: 2-3 días hábiles.
  • Resto de ciudades principales: 2-3 días hábiles.

Recuerda que en las temporadas de descuentos o de gran actividad comercial, los tiempos de entrega pueden variar. 

Sí compraste un producto en Pre Orden el tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto.

¿Cuál es el proceso para que Münn realice el envío de mi pedido?

1. Realizas el pago de tu pedido.
2. Nuestra plataforma de pago MercadoPago deberá aprobar la transacción*
*Los Pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, pueden tardar hasta (1) día hábil para ser aprobados y los Pagos con Efecty y Baloto pueden tardar hasta (3) días hábiles para ser aprobados.
3. Una vez aprobado tu pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu orden y en Münn comenzaremos a preparar tu pedido con muchísimo amor.
4. Cuando enviemos tu pedido, recibirás un nuevo correo con toda la información para que puedas rastrearlo en tiempo real.
 

¿Tu pedido no ha llegado?

Para nosotras es muy importante que puedas recibir y disfrutar tu pedido en el tiempo establecido. Si tienes alguna duda o tu pedido presenta algún retraso, escríbenos a nuestra línea de Whatsapp 3052391014 para darte información inmediata sobre el estado de tu envío.

Recuerda que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 A.M. – 6:00 P.M. y Sábados de 9 A.M - 1 P.M.

Costo del envío

Cuando tu compra supera los $250.000 (COP), tu envío es gratis. Si tu compra es por un monto menor, el costo de cada envío se calculará en el momento del CheckOut dependiendo de la ciudad en la que te encuentres y el peso de tu pedido. 

Garantías por daños ocurridos en el transporte

Empacamos todos nuestros pedidos buscando que todos tus productos lleguen en perfecto estado hasta ti. Si por alguna razón tus productos llegan quebrados o deteriorados puedes escribirnos dentro de los tres (3) siguientes días hábiles después de haber recibido tu producto. 

Error en la dirección de entrega

No queremos que tu pedido Münn se retrase o llegue a una dirección equivocada, por eso revisa muy bien la información que nos brindas para hacerte la entrega.  Si por alguna razón te equivocaste y debemos reprocesar el envío, debes cancelar nuevamente el costo del mismo.

 

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